Dropshipping
Condiciones de contratación de Dropshipping
RESPONSABILIDADES FRENTE AL CLIENTE
¿Qué responsabilidad tiene el librero?
- Cobrar y facturar al cliente final
- Hacer seguimiento del paquete
- Responder a las RECLAMACIONES del cliente final
- Gestionar RECOGIDAS con el cliente final y establecer políticas para ello.
- Decidir su política de devolución, al final es como si lo hubiera vendido en la tienda
¿Qué responsabilidad tiene el distribuidor?
- Dar visibilidad de todo el proceso de Dropshipping (pedido/envío/seguimiento…) a la librería
- El envío de los productos:
- A la dirección que se indique
- Nota de entrega a nombre de la librería
- Comunicación del proceso de venta online a nombre de la librería
- El cliente y el librero recibirán emails de cada paso del proceso.
COSTE
¿Qué se le cobrará al librero?
- Descuento de compra:
- Se mantiene el descuento de compra habitual del librero
- Portes:
- Pedidos < 165€ se cobrarán 5,00€ (iva NO incluido)
- Devolución:
- No está incluida
DIFERENCIA ENTRE LOS CLIENTES DE CONTADO Y CLIENTES DE CRÉDITO:
Una vez procesado el pedido:
Cuando el pedido se procese la cesta del Dropshipping desaparece de la pantalla. El pedido queda procesado:
- En el caso de los clientes de CRÉDITO el pedido se lanza (siempre que haya stock y en 24h se sirve)
- En el caso de los clientes de CONTADO el pedido queda retenido en “PEDIDOS” para que una vez pagado con tarjeta o contra saldo, se pueda liberar y se entregaría en 24H.
